Har du ångrat dig och vill returnera din order?
Inga problem! Vi tillämpar 30 dagars öppet köp på alla icke-ätbara produkter. Observera att öppet köp EJ gäller på ätbara produkter. För att vi ska acceptera din retur måste varan vara oanvänd och i obruten originalförpackning. För att returnera en eller flera produkter i din order skickar du ett mail till hej@tartverket.se med namn, ordernummer, vilken/vilka varor du önskar returnera och returorsak. Du kommer därefter att få en retursedel som du fäster på paketet. Observera att du som kund är ansvarig för att varan återkommer till oss i godkänt skick, så var noga med att packa varorna omsorgsfullt. Återbetalning minus returfrakten (99 kr) sker inom 10 dagar enligt samma betalningsmetod som du använt vid köp.

Är din vara trasig och du vill reklamera denna?
Vi beklagar att varan du beställt inte håller måttet! Maila oss på hej@tartverket.se så snart som möjligt med namn, ordernummer, en beskrivning av felet samt en bifogad bild. På så sätt kan vi hantera ditt ärende på bästa sätt. Vi försöker alltid att kompensera med en ny vara, men reserverar oss för slutförsäljning och erbjuder i dessa fall en likvärdig produkt eller återbetalning av ordervärdet. Vid en eventuell retur så står vi för frakten. Om vi dock bedömer att varan inte är skadad, bristfällig eller felaktig så står du som köpare för returfrakten. Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.